Shipping policy

นโยบายการจัดส่งสินค้าของ PLOYPAW Co.,Ltd.

 

PLOJPAW Co.,Ltd. มุ่งมั่นที่จะให้บริการจัดส่งสินค้าที่มีประสิทธิภาพ รวดเร็ว และปลอดภัย เพื่อให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์การช้อปปิ้งที่ดีที่สุดจากเรา โปรดอ่านรายละเอียดนโยบายการจัดส่งของเราด้านล่างนี้

 

1. พื้นที่ให้บริการจัดส่ง

 

เราให้บริการจัดส่งสินค้าทั่วประเทศไทย สำหรับการจัดส่งไปต่างประเทศ กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราเพื่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม

 

2. ระยะเวลาการจัดส่ง

 

ระยะเวลาการจัดส่งอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับประเภทสินค้า ที่อยู่จัดส่ง และวิธีการจัดส่งที่เลือก

• กรุงเทพฯ และปริมณฑล: โดยปกติใช้เวลา 1-3 วันทำการ นับจากวันที่ยืนยันการชำระเงิน

• ต่างจังหวัด: โดยปกติใช้เวลา 3-7 วันทำการ นับจากวันที่ยืนยันการชำระเงิน

• สินค้าพรีออเดอร์/สั่งผลิตพิเศษ: ระยะเวลาการจัดส่งจะระบุไว้ในรายละเอียดสินค้า หรือจะแจ้งให้ลูกค้าทราบโดยตรงหลังจากยืนยันคำสั่งซื้อ

หมายเหตุ: วันทำการไม่รวมวันหยุดราชการ วันหยุดนักขัตฤกษ์ และวันหยุดสุดสัปดาห์

 

3. ค่าธรรมเนียมการจัดส่ง

 

ค่าธรรมเนียมการจัดส่งจะคำนวณตามน้ำหนัก ขนาดสินค้า และที่อยู่จัดส่ง โดยจะแสดงยอดรวมในหน้าสรุปคำสั่งซื้อก่อนที่ท่านจะยืนยันการชำระเงิน ท่านสามารถดูอัตราค่าจัดส่งแบบ Standard Delivery ภายในประเทศได้จากตารางด้านล่างนี้:

 

อัตราค่าจัดส่งสำหรับการจัดส่งสินค้าแบบ Standard Delivery - ส่งธรรมดาในประเทศ

 

• ค่าธรรมเนียมพื้นที่ห่างไกล: สำหรับการจัดส่งสินค้าไปยังลูกค้าที่อยู่ในพื้นที่ห่างไกล จะมีค่าธรรมเนียมในการจัดส่งเพิ่มเติมอีก 50 บาท จากอัตราค่าบริการจัดส่งปกติ โดยพื้นที่ห่างไกลได้แก่รหัสไปรษณีย์ดังต่อไปนี้: 50160, 52230, 81210, 20120, 50240, 50250, 50260, 50310, 50350, 51160, 52160, 52180, 55220, 56160, 57170, 57180, 57260, 57310, 57340, 58000, 58130, 58150, 63170, 67260, 71180, 71240, 81120, 84280, 84360, 94120, 23170, 50270, 58110, 58120, 58140, 81150, 82160, 94230, 95160, 95170, 95110, 95130, 95150, 96110, 96120, 96130, 96140, 96150, 96160, 96190, 96210, 96220, 84370

• จัดส่งฟรี: เราอาจมีโปรโมชั่นจัดส่งฟรีสำหรับยอดสั่งซื้อที่ถึงกำหนด หรือสำหรับสินค้าบางประเภทตามที่ระบุในโปรโมชั่นนั้นๆ

• การจัดส่งแบบเร่งด่วน: หากลูกค้าต้องการการจัดส่งแบบเร่งด่วน โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อสอบถามความเป็นไปได้และค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

 

4. ผู้ให้บริการจัดส่ง

 

เราใช้บริการผู้ให้บริการจัดส่งชั้นนำและเชื่อถือได้ เพื่อให้มั่นใจว่าสินค้าจะถึงมือท่านอย่างปลอดภัย เช่น [ระบุชื่อบริษัทขนส่งที่ใช้ เช่น ไปรษณีย์ไทย, Kerry Express, Flash Express, J&T Express เป็นต้น]

 

5. การติดตามสถานะการจัดส่ง

 

หลังจากที่สินค้าถูกจัดส่งเรียบร้อยแล้ว ท่านจะได้รับอีเมลหรือ SMS พร้อมหมายเลขพัสดุ (Tracking Number) เพื่อใช้ในการติดตามสถานะการจัดส่งได้จากเว็บไซต์ของผู้ให้บริการจัดส่ง หรือผ่านระบบของเรา [ถ้ามี]

 

6. การรับสินค้า

 

• ลายเซ็นผู้รับ: ผู้รับจำเป็นต้องลงชื่อรับสินค้าเมื่อได้รับ เพื่อเป็นหลักฐานการจัดส่งที่สมบูรณ์

• การตรวจสอบสินค้า: โปรดตรวจสอบสภาพพัสดุและสินค้าทันทีที่ได้รับ หากพบความเสียหายหรือสินค้าไม่ถูกต้องตามคำสั่งซื้อ โปรดปฏิเสธการรับสินค้าและติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราทันที

 

7. ปัญหาการจัดส่ง

 

• สินค้าไม่ถึงตามกำหนด: หากสินค้าไม่ถึงตามระยะเวลาที่คาดไว้ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเรา เราจะช่วยประสานงานกับผู้ให้บริการจัดส่งเพื่อติดตามสถานะและแก้ไขปัญหา

• สินค้าเสียหายระหว่างการจัดส่ง: หากสินค้าเสียหายขณะจัดส่ง โปรดถ่ายภาพสภาพกล่องพัสดุและสินค้าที่เสียหาย และติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากได้รับสินค้า เพื่อที่เราจะดำเนินการเคลมและหาแนวทางแก้ไข

• การจัดส่งไม่สำเร็จ: หากการจัดส่งไม่สำเร็จเนื่องจากข้อมูลที่อยู่ไม่ถูกต้อง หรือไม่มีผู้รับสินค้า พัสดุอาจถูกส่งคืนกลับมายังเรา ลูกค้าอาจต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการจัดส่งซ้ำ

 

8. การเปลี่ยนแปลงที่อยู่จัดส่ง

 

หากต้องการเปลี่ยนแปลงที่อยู่จัดส่งหลังจากการสั่งซื้อ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราโดยเร็วที่สุด การเปลี่ยนแปลงอาจทำได้หากสินค้ายังไม่ถูกจัดส่งออกไป

---

ฝ่ายบริการลูกค้า PLOYPAW Co.,Ltd. [ช่องทางการติดต่อ เช่น เบอร์โทรศัพท์, อีเมล, LINE Official Account] [เวลาทำการ]

เราขอขอบคุณที่เลือกใช้บริการ PLOYPAW Co.,Ltd. และหวังเป็นอย่างยิ่งว่าท่านจะพึงพอใจกับการบริการของเรา